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产品 | 商家CRM

助力直播电商平台商家
消费者运营

以标准化的SaaS产品满足大中小型直播电商平台商家数据管理、订单管理、客户运营、自动化营销、消息传递、店铺经营、商业转化等营销需求。

一对一沟通

可以在这些直播电商平台上找到我们

  • douyin 抖音电商
  • kuaishou 快手电商
  • video 视频号

跨平台数据整合

通过开放接口及商家授权一键导入多平台订单及消费者信息,将消费者身份与各平台交易数据相关联,数据资产多平台复用。

我们提供多种方式支持您将各平台最新的业务数据上传至Shopchup,以支持您的人群分析功能和场景营销任务。
功能

人群分析与管理

Shopchup为您构建了灵活高效的人群策略引擎,根据人群规则实时计算和圈选定向人群包。

  • 精准人群包策略
  • 构建多维标签体系
精准人群包策略
系统基于消费者行为数据及消费数据,自动创建人群分组,支持从人群包视角创建批量营销计划。
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提升销售收入

通过消费者行为分析、消费时间节点预测和消费者互动等一系列策略来推动消费者下单及复购,帮助商家建立长效运营机制。

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  • tick 首次下单后,发送优惠券拉动关联商品销售;
  • tick 预测下一次消费时间,提前发送复购提醒;
  • tick 退款后,发送优惠券挽回,引导再次购买;
  • tick 下单未付款,自动发送催付提醒。

多场景互动营销策略

基于不同营销场景,构建以品牌为主的中心化智能营销,持续与高价值客户建立有效联系,不断激活沉睡及预流失客户。

基于生命周期的个性化触达策略和基于标签的精准批量触达策略

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即时营销效果分析

通过可视化的数据报告,让您的互动策略执行情况一目了然。我们的分析数据将为营销策略优化提供有意义的参考。

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首页数据大屏

汇总展示店铺下目前所有营销互动策略的执行情况。销售数据、订单数据、商品分析、售后分析等店铺运营数据大屏直观展示,辅助经营决策。

营销计划分析报告

管理每一次营销计划,实时追踪营销转化效果及明细数据,
有效衡量ROI。

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更多功能特性

个性推广链接
个性推广链接
免开发短链工具一键直达店铺主页/商详页/直播间/订单页/微信小程序/优惠券页等,适应多场景营销需求,并保持对营销效果的持续
追踪。
订单自动加粉
订单自动加粉
设置下单后一小时自动向消费者发送微信/企微加粉邀请,结合微信小程序跳转能力,只需提前上传二维码,快速将平台消费者引流至微信私域。
会员通接入
会员通接入
通过标准化流程帮助商家快速接入直播电商平台会员通服务,同步平台会员数据及订单信息,帮助商家进一步进行会员入会分析及会员转化运营。
自动订单任务
自动订单任务
基于消费者订单的全链路订单关怀,“下单关怀 → 发货提醒 → 迟发安抚 → 派件提醒 → 签收提醒 → 收货提醒”,自动任务提升购物体验及消费者对品牌的好感度。
评价运营管理
评价运营管理
设置签收/确认收货订单自动邀评及未评价历史订单手动邀评,链接一键直达订单页,方便客户直接评价。通过评价数量及好评率的提升,提升商家信誉等级,增强消费者信任。
智能订单催付
智能订单催付
根据下单时间、订单金额、商品数量、指定商品等条件自定义设置跟单催付策略,提升客户付款率和销售收入,可视化报表实时统计催付效果。

为新手商家和成熟商家提供专业服务保障

售前咨询

  • checkMark 面对面/在线会议需求沟通
  • checkMark 商务+运营双顾问式对接
  • checkMark 功能使用建议
  • checkMark 完整方案支持

售后服务

  • checkMark 专属售后团队服务支持
  • checkMark 定期拜访沟通需求
  • checkMark 大促节点驻场服务
  • checkMark 个性化需求定制开发
抖店商家订购
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快手商家订购
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更多需求沟通
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推荐搭配使用
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视频短信

1.9M高清视频、图片、动图、音频、文字等富媒体素材组合。
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智能短信

富媒体信息终端卡片化呈现,行为按钮一键直达。
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智能短链

唤起微信小程序、直播间跳转、点击效果追踪等。
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